Algumas empresas estão crescendo em negócios sem crescer a Qualidade, o Atendimento e Suporte ao Cliente e desordenadamente vão criando situações onde os funcionários acumulam muitas tarefas, funções e responsabilidades mas não acumulam fortuna (por fortuna entenda dinheiro, conhecimento sólido, oportunidade de desenvolvimento em sua carreira e afins). Os clientes (nós) somos parte deste ciclo vicioso quando queremos tudo para ontem até mesmo quando não vamos utilizar o bem ou serviço de imediato e nesta hora vamos apenas exercer o nosso lado consumista.
Prazos são excedidos, acabamentos dos materiais estão comprometidos, descontos (quando solicitados) são estratosféricos demonstrando que o preço foi lançado ao acaso e sem o menor controle de custos. Já viu isso por aí? Sua empresa também está neste barco? Hora de mudança!
